Réseaux Sociaux

Inscrire les collaborateurs et les clients au cœur de l’intelligence collective.

Sopra Steria apporte son expertise dans les réseaux sociaux, un phénomène de société primordial pour les entreprises.

Entrés dans les entreprises avec la génération Y, les réseaux sociaux tissent un lien fort entre les collaborateurs mais également entre l’entreprise et ses clients pour favoriser la collaboration et faire émerger des collectifs créateurs de valeur. Les réseaux sociaux sont non seulement un levier de performance, un stimulateur d’innovation mais aussi un élément clé pour la diffusion de la marque employeur et la cohésion de l’entreprise.

Sopra Steria  aide à concevoir et déployer les réseaux sociaux d’entreprise.

  • La communication interne : informer et renforcer le sentiment d’appartenance à l’entreprise
  • Le service au collaborateur : centraliser l’offre de service de l’entreprise aux collaborateurs (Direction des Ressources Humaines, Direction des Systèmes d’Information, Services sociaux…)
  • La gestion de projets collaboratifs : gérer des projets complexes mobilisant de nombreuses parties prenantes dispersées sur différents sites ou mobilisant des partenaires externes
  • Le Knowledge Management (Gestion des connaissances) : conserver la mémoire de l’entreprise à un moment où les effets du papy boom deviennent prégnants
  • La gestion du capital informationnel : accéder et partager les informations non structurées produites par l’entreprise et ses partenaires
  • La gestion de communautés internes : favoriser l’échange et stimuler l’innovation au sein de l’entreprise
  • Le Social Business : organiser l’échange avec les clients et les partenaires pour concevoir et améliorer les produits et services de l’entreprise

Pour aborder toutes ces dimensions, Sopra Steria mobilise des équipes pluridisciplinaires regroupant des expertises très variées : technologies, pilotage de projets collaboratifs, management de l’innovation, gestion de la relation client, conduite du changement...

Blog.soprasteria.com